为扎实有效开展“我为群众办事”实践活动,着力深化机关作风,优化营商环境, 9月24日,提升诉讼服务水平,牡丹江市爱民区人民法院党组书记、代院长王春波深入诉讼服务窗口“走流程”,亲身体验诉讼服务工作。
在安检入口,王春波院长以普通群众的身份接受安检,体验立案诉讼服务流程,向窗口工作人员了解网上立案、跨域立案、线上调解等工作情况,并登录“黑龙江移动微法院”小程序,进行实际操作,站在当事人的角度了解诉讼流程,体验群众办事能否跑明白、办明白。
王春波强调,人民法院是化解矛盾、解决纠纷的最后一道防线,立案窗口处于直接面对人民群众的最前沿,要重视好工作流程中的每一个细节,坚持问题导向,及时发现问题,快速解决问题,持续优化立案、审判、执行等工作流程,提高工作效率和服务质量,以严谨的工作态度和饱满的工作热情切实为人民群众提供优质高效的司法服务。